Политика конфиденциальности

Balcore Systems (Франкфурт-на-Майне, Германия) управляет сайтом FoamSync, ботом заказов и лицензионным сервисом. Правовое основание обработки — Art. 6(1)(b) GDPR (исполнение договора — выдача и валидация купленной вами лицензии) и Art. 6(1)(f) GDPR (законный интерес — работа лицензионного сервиса и предотвращение злоупотреблений).

Что мы собираем

• Hardware ID (16-символьный hex) — для привязки лицензии к вашей машине.
• Email — для счёта и доставки ключа.
• Название компании и страна — для счёта и НДС-комплаенса.
• Telegram chat ID — когда заказываете через @FoamSync_bot.
• Тайм-штампы активации — как часть лицензионной записи.
• Диагностические экспорты — только файлы, которые вы явно прикрепляете через support-flow.

Что мы НЕ собираем

• Ваши проекты, G-code, SVG и любые данные резки — никогда не покидают вашу машину.
• Машинную телеметрию (резы/мин, расход материала и т. п.) — на сервере не измеряется.
• Сторонние трекеры и аналитику — на этом сайте их нет.
• Cookies для рекламы или профилирования.

Сроки хранения

• Счета и данные заказов — по немецкому налоговому праву (обычно 10 лет).
• Диагностические бандлы, присланные в поддержку — 90 дней, потом удаляются автоматически.
• Записи активаций — на активный срок лицензии плюс 2 года.

Ваши права

По GDPR у вас есть право доступа к вашим персональным данным, их исправления, ограничения или удаления, а также право возражать против определённой обработки. Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу ниже. Также у вас есть право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашего государства-члена.

Контакт для запросов по данным

Balcore Systems · Франкфурт-на-Майне · Германия
support@foamsyncstudio.com