Політика конфіденційності

Balcore Systems (Nordendstraße 12, 64546 Mörfelden-Walldorf, Німеччина) керує сайтом FoamSync, ботом замовлень і ліцензійним сервісом. Правова підстава обробки — Art. 6(1)(b) GDPR (виконання договору — видача та валідація придбаної вами ліцензії) і Art. 6(1)(f) GDPR (законний інтерес — робота ліцензійного сервісу та запобігання зловживанням).

Що ми збираємо

• Hardware ID (16-символьний hex) — для привʼязки ліцензії до вашого верстата.
• Email — для рахунка та доставки ключа.
• Назву компанії та країну — для рахунка та ПДВ-комплаєнсу.
• Telegram chat ID — коли замовляєте через @FoamSync_bot.
• Тайм-штампи активації — як частину ліцензійного запису.
• Діагностичні експорти — лише файли, які ви явно прикріплюєте через support-flow.

Чого ми НЕ збираємо

• Ваші проєкти, G-code, SVG і будь-які дані різання — ніколи не покидають вашого верстата.
• Машинну телеметрію (різи/хв, витрата матеріалу тощо) — на сервері не вимірюється.
• Сторонні трекери та аналітику — на цьому сайті їх немає.
• Cookies для реклами чи профілювання.

Терміни зберігання

• Рахунки та дані замовлень — за німецьким податковим правом (зазвичай 10 років).
• Діагностичні бандли, надіслані в підтримку — 90 днів, потім видаляються автоматично.
• Записи активацій — на активний термін ліцензії плюс 2 роки.

Ваші права

За GDPR ви маєте право доступу до ваших персональних даних, їх виправлення, обмеження або видалення, а також право заперечувати проти певної обробки. Для реалізації цих прав звʼяжіться з нами за адресою нижче. Також ви маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних вашої держави-члена.

Контакт для запитів щодо даних

Balcore Systems · Nordendstraße 12 · 64546 Mörfelden-Walldorf · Німеччина
support@foamsyncstudio.com